Perustamisestaan vuonna 2009 lähtien Jia Chong on omistautunut lemmikkieläinten hoitoalalle "ihmiset etusijalla, pet-embrace” -filosofia, joka tarjoaa ammattimaisia, laadukkaita, täyden valikoiman yhden luukun ratkaisuja lemmikkieläimille perheitä maailmanlaajuisesti.